Иллюстрированный самоучитель по Adobe Questions And Answers
Ошибки приложения
MAC OS / WINDOWS / UNIX
Ошибка «Invalidfont: OffendingCommand: findfont» при дистилляции PostScript-файлов
ОПИСАНИЕ
В процессе дистилляции PostScript-файла с текстом Adobe Acrobat Distiller возвращает сообщение об ошибке PostScript «invalidfont: OffendingCommand: findfont», а дальше следует «Stack:/Font/[nMH шрифта]». При этом выводится имя одного из основных 13 шрифтов Туре 1 (Courier, Times, Helvetica, Symbol или Zapf Dingbats), необходимых для работы Acrobat Distiller.
РЕШЕНИЕ
Проделайте одно или несколько из следующих действий:
А. Проверьте, появляется ли папка с 13 основными шрифтами Туре 1 в диалоговом окне Font Locations программы Distiller:
1. Выберите команду Distiller > Font Locations.
2. Если папка в списке Font Directories List отсутствует, нажмите кнопку Add Folder (Macintosh) или Add Directory (Windows).
3. Выберите папку или каталог с 13 основными шрифтами и нажмите кнопку ОК.
Б. Windows: Проверьте размер файла Acrodist.ini. Он должен быть меньше 64К. Если больше, сократите его путем редактирования:
1. Создайте копию файла Acrodist.ini в каталоге Windows.
2. Откройте оригинальный файл Acrodist.ini в текстовом редакторе, сохраняющем текст в формате Text Only (например в WordPad).
3. Удалите строки с лишними шрифтами (например, со ссылками на шрифты, которые Вы уже давно выбросили).
4. Сохраните файл как Text Only.
5. Перезапустите Windows.
В. Macintosh: С помощью установщика Distiller инсталлируйте 13 основных шрифтов Туре 1:
1. Запустите установщик Distiller.
2. Нажмите кнопку Custom Install в верхнем левом углу диалогового окна установщика.
3. Выберите варианты PostScript Fonts и Font Database и нажмите кнопку Install.
ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Для дистилляции PostScript-файла программе Acrobat Distiller нужны 13 стандартных PostScript-шрифтов Туре 1. Если Distiller при обработке PostScript-файла с текстом не обнаруживает хотя бы одного из них, то возвращает сообщение об ошибке PostScript «invalidfont: OffendingCommand: findfont».
WINDOWS
Ошибка в Acrobat Catalog «Could not create directory [имя директории]»
ОПИСАНИЕ
Когда Вы пытаетесь создать индекс (файл .PDX) в Adobe Acrobat Catalog 2.0, появляется сообщение «Could not create directory [имя директории]».
РЕШЕНИЕ
Необходимо определить права доступа к сетевому тому, на котором Вы собираетесь генерировать индекс (.PDX). По поводу изменения прав доступа к сетевому тому обращайтесь к сетевому администратору.
Совет [MAC OS / WINDOWS]
Статический или динамический?
Acrobat Catalog позволяет создавать статический или динамический индекс. Статический лучше использовать с «архивными» документами — коллекциями PDF-файлов, которые редко подвергаются изменениям или не могут быть изменены вообще ( файлы на CD-ROM). Для формирования статического индекса выберите команду File > New, нажмите кнопку Options в диалоговом окне Index Definition и включите вариант Optimize for CD-ROM.
Если Вам нужен динамический индекс, параметр Optimize for CD-ROM должен быть отключен. Динамический индекс удобен для работы с часто обновляемыми документами, такими как отчеты или бланки на сервере. Периодичность обновления такого индекса Вы задаете сами: обратитесь к команде Index > Schedule и в диалоговом окне Schedule Builds выберите одну из трех временных схем — Continuously, Once или Every (запуск в определенное время).
ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Acrobat Catalog 2.0 создает новую директорию для каждого .PDX-файла. Если Вы не определили права доступа к сетевому тому, где должен быть генерирован .PDX-файл, Acrobat Catalog 2.0 не может создать ни директорию, ни сам файл.
Ошибка «The index is currently unavailable...» при попытке обращения к индексу или поиска по нему в Acrobat Exchange или Reader
ОПИСАНИЕ
Когда Вы пытаетесь подключить индекс или выполнить по нему поиск в Adobe Acrobat Exchange или Reader, Acrobat выдает сообщение об ошибке «The index is currently unavailable. You will not be able to search its contents».
WINDOWS
Ошибка «0002 Not Enough Memory to Configure the PDFWriter» при обработке в Capture 1.0x
ОПИСАНИЕ
При попытке обработать сканированные изображения в Adobe Acrobat Capture l.0x выводится сообщение «0002 Not Enough Memory to Configure the PDFWriter».
СИМПТОМ
Adobe Acrobat Exchange 2.0 или 2.1 был установлен позже, чем Capture.
РЕШЕНИЕ
Удалите из директории wmdowscsystem файлы PDFWriter, датированные 10/14/94 (Exchange 2.0) или 8/18/95 (Exchange 2.1) и установите заново драйвер PDFWriter с дисков Acrobat Capture. Файлы PDFWriter — это pdfwriter.drv, pdfwlib.dll и pdfhlp.hlp.
Чтобы переустановить PDFWriter, запустите установщик Capture и, когда появится запрос, отключите все варианты инсталляции, кроме PDFWriter.
ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Acrobat Capture поставляется со своим драйвером PDFWriter версии 2.01 (3/1/95). Если Acrobat Exchange 2.0 или 2.1 устанавливаются после инсталляции Acrobat Capture, драйвер PDFWriter программы Capture заменяется другим, с таким же номером версии. Включенный в Exchange 2.0 или 2.1 драйвер PDFWriter не совместим с Acrobat Capture.
Ошибка «Another application is using the file MSVCRT20.DLL...» при инсталляции Capture 1.01
ОПИСАНИЕ
Во время установки Adobe Acrobat Capture 1.01 в \Vindows 95 выводится сообщение об ошибке «Another application is using the file MSVCRT20.DEL, which the installer is attempting to update. Please shut down all other applications and then retry».
РЕШЕНИЕ
Перед установкой Capture 1.01 перезапустите Windows в режиме Safe. Для этого:
1. Выберите команду Start > Shut Down.
2. Выберите Restart the Computer.
3. Когда на экране появится «Eoading Windows 95», нажмите клавишу F8.
4. Чтобы включить режим Safe, нажмите клавишу 3, а затем Enter.
5. Установите Capture и перезапустите Windows.
ИЛИ: Прежде чем устанавливать Capture 1.01, переименуйте директорию Startup и перезапустите компьютер. После инсталляции Capture восстановите исходное имя директории Startup.
MAC OS / WINDOWS
При щелчке в области ссылки выводится сообщение об ошибке «Unknown destination type 'FitW'»
ОПИСАНИЕ
Когда Вы щелкаете ссылку в PDF-файле, Acrobat Exchange 2.x или Reader 2.x возвращает сообщение об ошибке «Unknown destination type 'FitW'».
СИМПТОМ
PDF-документ был создан из PostScript-файла, включающего операторы языка PDFMark.
РЕШЕНИЕ
Замените неподдерживаемый тип пункта назначения FitW на поддерживаемый — FitBH:
1. Откройте PostScript-файл в текстовом редакторе, сохраняющем текст в формате Text Only (например, Microsoft Word).
2. Найдите [/FitW].
3. Замените все вхождения [/FitW] на [/FitBH -32768].
4. Сохраните PostScript-файл в формате Text Only и с помощью Acrobat Distiller преобразуйте его в формат PDF.
ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Acrobat Distiller 2.x поддерживает язык программирования PDFMark, очень близкий к PostScript. Он задокументирован в прилагаемом к Distiller PDF-файле под названием Pdfmark.pdf, который находится в папке Acrobat Help (Macintosh) или в каталоге Acroread/ Help (Windows). PDFMark позволяет в процессе дистилляции автоматически создавать закладки, ссылки, аннотации и виды, которые иначе приходилось бы формировать в Acrobat Exchange вручную. С помощью текстовых редакторов (таких как Microsoft Word, Adobe PageMaker), сохраняющих или экспортирующих текст в формате Text Only, комментарии PDFMark можно добавлять в PostScript-файл.
С помощью Exchange или PDFMark можно определить ссылку fit visible, которая переносит пользователя к целевой странице и изменяет ее вид, отображая на экране все элементы страницы, кроме полей и пустого белого пространства. В документации PDFMark способ вызова этого вида указан неверно — ключевым словом /FitW. На самом деле здесь должно использоваться ключевое слово /FitBH -32768. Ошибка «Unknown destination type 'FitW'» свойственна Acrobat Distiller версии 2.x, потому что не поддерживает как язык PDFMark для Distiller 1.0 ключевых слов /FitW и /FitBH
Это происходит, когда шрифт поврежден, отсутствует (т. е. не установлен или находится в сетевом каталоге, к которой Distiller не имеет доступа) или помещен в папку, которой нет в списке диалогового окна Font Locations.
Кроме того, Distiller для Windows может потерять доступ к какому-нибудь из 13 основных шрифтов, когда объем файла Acrodist.ini близок к предельному значению — 64К. Этот файл содержит список установленных шрифтов, среди которых могут быть и выброшенные.
Ошибка «Limitcheck; OffendingCommand: pdf mark» при дистилляции PS-файла FrameMaker 5.x
ОПИСАНИЕ
При дистилляции .PS-файла, созданного в FrameMaker 5.x, в окне Message программы Adobe Acrobat Distiller 2.1 выводится сообщение об ошибке «%%[Error: limitcheck; OffendingCommand: pdfmark]%%».
РЕШЕНИЕ
Перед генерированием PostScript-файла в FrameMaker 5.x отключите в диалоговом окне Print параметр Generate Acrobat Data. А затем создайте PDF-ссылки в Acrobat Exchange вручную.
ИЛИ: Разбейте документ FrameMaker на несколько разделов и дистиллируйте каждый из них отдельно.
ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Максимальное число допустимых в Acrobat Exchange или Reader именованных пунктов назначения, или гипертекстовых ссылок, составляет 4000. Если .PS-файл в FrameMaker создавать при включенном параметре Generate Acrobat Data в диалоговом окне Print, FrameMaker включает в выходной файл сотни или тысячи гипертекстовых ссылок. Многие из них не используются ни программой Exchange, ни Reader, и их число может превысить лимит в 4000.
Обрабатывая .PS-файл, Distiller 2.1 фиксирует число обнаруженных ссылок и, когда оно достигает 4000, прекращает обработку и выдает сообщение об ошибке «%% [Error: limitcheck; OffendingCommand: pdfmark]%%». Distiller 2.0 не ведет подсчета ссылок и .PS-файл обрабатывается даже если их там больше 4000. Правда, созданные с помощью Distiller 2.0 PDF-документы в программах Exchange и Reader все равно подчиняются правилу ограничения в 4000 ссылок и могут отображаться некорректно.
Windows
Что значит сообщение «%%[Error: undefined; OffendingCommand: @PJL]%%», выдаваемое Acrobat Distiller при обработке PostScript-файла?
Когда ошибка PostScript описана как «undefind», значит, Distiller наткнулся в PostScript-файле на непонятную команду, а то, что следует за «OffendingCommand» (в данном случае @PJL), — это команда, вызвавшая проблему. К счастью, причина этой проблемы проста, и решается она тоже просто. Команда @PJL входит в специальный драйвер для принтеров Hewlett-Packard, поддерживающих автоматическое переключение с режима PCL (Printer Control Language) на PostScript. Драйвер вставляет в PostScript-файлы строки (начинающиеся с @PJL), которые дают принтеру указание переключиться на режим PostScript. А поскольку Adobe Acrobat не понимает этих команд, то возвращает сообщение об ошибке.
Самый простой способ справиться с проблемой — это создать PostScript-файл заново с помощью другого PostScript-драйвера, например стандартного Windows PostScript-драйвера или драйвера Adobe PostScript, которые не вставляют команд @PJL. И тогда Distiller обработает такой файл.
Если Вы не можете создать PostScript-файл заново (например у Вас нет документа или программы, на основе и с помощью которых тот был генерирован), существует еще один способ решения проблемы — открыть файл в текстовом редакторе и удалить не-PostScript команды. Если у Вас нет навыков редактирования PostScript-кода, прибегать к этому способу не рекомендуется. А делается это так:
1. Прежде всего создайте резервную копию PostScript-файла.
2. Откройте файл в программе, сохраняющей текст в формате Text Only (Windows Write, WordPad).
3. Найдите не-PostScript код и удалите его. Искать нужно в двух местах — в верхней части файла и в нижней. Пример того, что нужно удалить в верхней части файла, см. на прилагаемом компакт-диске (у Вас могут быть другие команды, но, скорее всего, удалить надо будет все, что предваряет комментарии «% IPS-Adobe...»).
В следующем разделе на прилагаемом компакт-диске приводится пример того, что следует удалить в нижней части файла.
У Вас могут быть другие команды, но выбрасывать надо будет все, что идет после комментария PostScript «%%EOF» (это означает конец PostScript-файла).
4. Закончив, сохраните файл в формате Text Only и попробуйте дистиллировать его снова. Если проблема возникает опять, обратите внимание на сообщение: если в файле все еще остается какой-нибудь ne-PostScript-код, скорее всего, ошибка будет снова идентифицирована как «undefined». В этом случае посмотрите, что следует за «Offending-Command», снова откройте PostScript-файл, найдите и удалите эту команду, сохраните файл как Text Only и попробуйте дистиллировать еще раз.
Ошибка «OffendingCommand: @PJL» при дистилляции PostScript-файлов
ОПИСАНИЕ
При обработке PostScript-файла Acrobat Distiller возвращает следующее сообщение об ошибке:
%% [ Error: undefined; OffendingCommand:
@PJL]%% %%[ Flushing: rest of job (to end-of-
file) will be ignored ] %
% %%[ Warning: PostScript error. No PDF
file produced. ] %%
СИМПТОМ
PostScript-файл был создан в расчете на PostScript-принтер Hewlett-Packard.
РЕШЕНИЕ
Создайте PostScript-файл с расчетом на другой принтер (например Apple LaserWriter, общий Adobe PostScript-драйвер).
ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
PostScript-устройства Hewlett-Packard вставляют в поток печати команды на языке PJL, показывающие, в каком режиме должна выполняться печать — PostScript или PCL. Acrobat Distiller не понимает PJL-команд и при обработке такого файла выдает сообщение об ошибке «.. .OffendmgCommand: @PJL...».
Ошибка «Limitcheck, offending command: f indf ont» при дистилляции PostScript-файлов
ОПИСАНИЕ
В процессе дистилляции PostScript-файла Adobe Acrobat Distiller возвращает сообщение об ошибке «Lirnitcheck, offending command: findfont».
РЕШЕНИЕ
Убрав одну или несколько папок, перечисленных в диалоговом окне Font Locations, уменьшите число шрифтов, доступных Distiller.
ПРИМЕЧАНИЕ: Если в диалоговом окне Font Locations представлена только одна папка, уберите шрифты из системы, чтобы сократить объем файла Acrodist.ini.
ИЛИ: Уберите все папки в диалоговом окне Font Locations, а затем начинайте возвращать их по одной, пока проблема не исчезнет. Удалите, а затем установите снова шрифты той папки, которая по возвращении ее в диалоговое окно вызывает ошибку.
Для обновления файла Acrodist.ini перезапускать Distiller не надо.
ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Шрифты, к которым имеет доступ Distiller, перечислены в файле Acrodist.ini. Когда объем последнею близок к 64К или превышает его, Distiller теряет доступ к шрифтам.
Поврежденный шрифт способен испортить таблицу шрифтов Distiller, к которой тот обращается во время работы, и нарушить дистилляцию файлов.
Ошибка «Cannot open interpreter. Invalid number...» при запуске Distiller
ОПИСАНИЕ
При запуске Adobe Acrobat Distiller тот выдает сообщение «Cannot open interpreter. Invalid number. Failed to allocate raster buffers».
РЕШЕНИЕ
Проверьте, чтобы в строке «Buffers=« файла CONFIG.SYS было установлено значение 30 или выше. Чтобы изменить строку «Buffers=«:
1. Создайте копию файла CONFIG.SYS.
2. Откройте файл CONFIG.SYS в текстовом редакторе, способном сохранять текст в формате Text Only (например WordPad).
3. Замените значение Buffers= на 30 или более.
4. Сохраните файл CONFIG.SYS в формате Text Only, выйдите из Windows и перезапустите компьютер. ИЛИ: Откройте файл SYSTEM.INI в программе, способной сохранять текст в формате Text Only, и исключите следующие строки в разделе [368Enh] (т. е. поставьте перед ними точку с запятой):
SSVRDD.386
SSVCD311.386
PCCARD.386
Затем сохраните файл SYSTEM.INI в формате Text Only и перезапустите Windows. Приведенные выше строки добавляются в том случае, если у Вас установлена плата Megahert PCI MCI, и могут вызывать ошибку «Cannot open interpreter. Invalid number. Failed to allocate raster buffers».
ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Distiller требует, чтобы значение Buffers= в файле CONFIG.SYS было установлено на уровне 30 или выше.
В противном случае при запуске Distiller выдает сообщение «Cannot open interpreter. Invalid number. Failed to allocate raster buffers».
Ошибка «Cannot find Canlib.dill» при инсталляции Acrobat Distiller
ОПИСАНИЕ
При установке Adobe Acrobat Distiller 2.0 выводятся сообщения «File Error: Cannot find Canlib.dill» и „Error"* 0003*"».
РЕШЕНИЕ
Перед инсталляцией Acrobat в качестве рабочего языка для Windows в диалоговом окне International панели установите вариант English (American):
1. Откройте Windows Control Panel.
2. Дважды щелкните пиктограмму International.
3. 13 раскрывающемся списке Language диалогового окна International выберите вариант English (American) и нажмите кнопку ОК.
4. Установите Acrobat Distiller 2.0. По завершении установки можете выбрать свой прежний язык в диалоговом окне International.
ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Для корректной инсталляции установщик Acrobat 2.0 требует, чтобы в диалоговом окне International контрольной панели Windows был задан вариант English (American).
Е. С помощью Windows File Manager найдите все файлы с названием Win.ini и System.ini. Два файла — Win.ini и System.ini должны находиться в директории Windows. Переименуйте все остальные файлы с такими же названиями.
ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Информация о мыши хранится в файлах Win.ini и System.ini. Если существует несколько таких файлов, информация в каждом из них может быть различна, что вызывает конфликты мыши в Capture и других приложениях.
Чтобы создать копии файлов Win.ini и System.ini:
1. В Windows File Manager найдите в директории Windows файл Wm.mi или System.ini и щелчком выделите его.
2. Выберите команду File > Copy.
3. Вставьте в дисковод пустую отформатированную дискету.
4. В поле То диалогового окна Сору введите обозначение соответствующего привода (например, А:\, В:\).
5. Нажмите кнопку ОК.
Чтобы восстановить прежние установки, можете скопировать обратно в Windows резервные копии файлов Win.ini или System.ini, которые Вы сделали в п. 2.
Ошибка «Height or width of image beyond maximum (27 In)» при обработке изображения в Capture 1.0x
ОПИСАНИЕ
Во время обработки изображения в Adobe AcrobatCapture l.Ox выводится сообщение «Height or width of image beyond maximum (27 in)».
РЕШЕНИЕ
Просканируйте изображение заново, задав ему размер, поддерживаемый программой Capture. Высота или ширина изображения не должны превышать 27 дюймов (68,6 см).
ИЛИ: Прежде чем обрабатывать изображение в Capture, кадрируйте его в графическом редакторе (например Adobe Photoshop).
ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Capture не может обрабатывать изображения, высота или ширина которых превышает 27 дюймов. В противном случае возвращает ошибку «Height or width of image beyond maximum (27 in)».
Ошибка «Problem Selecting Font. Adobe Type Manager May Not be Installed Properly» в Acrobat Reviewer
ОПИСАНИЕ
Когда Вы пытаетесь открыть файл в Adobe Acrobat Reviewer 1.01, выводится сообщение «Problem Selecting Font.
Adobe Type Manager May Not be Installed Properly». С нажатием кнопки OK в диалоговом окне сообщения ничего не происходит.
РЕШЕНИЕ
С помощью Adobe Type Manager (ATM) удалите шрифты, необходимые Acrobat Capture. Затем инсталлируйте Capture заново, восстановив тем самым и шрифты.
ИЛИ: Скопируйте содержимое инсталляционных дисков 3 и 4 в новую директорию на своем жестком диске и установите шрифты из новой директории.
1. Создайте у себя на диске новую директорию (например, C:\Install)
2. Скопируйте туда содержимое дисков 3 и 4 Capture.
3. Откройте ATM Control Panel и добавьте шрифты. См. раздел «Дополнительная информация».
4. Закройте ATM Control Panel.
5. Перезапустите Windows.
ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Для корректной работы Capture в ATM должны быть установлены шрифты с инсталляционных дисков 3 и 4 Capture. Если шрифтов нет или они повреждены, Acrobat Reviewer возвращает сообщение об ошибке «Problem Selecting Font. Adobe Type Manager May Not be Installed Properly». Удаление и новая инсталляция шрифтов гарантирует их рабочее состояние и доступность для Acrobat Capture и Acrobat Reviewer.
Acrobat Capture требует следующих шрифтов Adobe PostScript Typel:
Шрифт, его имя в меню (стиль), имя файла шрифта C.pfm, *.pfb)
AvantGarde-Book,
AvantGarde, Agw___.*
AvantGarde-Demi, AvantGarde(Bold), Agd___.*
AvantGarde-BookOblique, AvantGarde(ltalic),
Agwo__.*
Bookman-Demi, Bookman(Bold), Bkd___.»
Bookman-Lightltalic, Bookman(ltalic), Bkli__.*
Courier, Courier, Com___.*
Courier-Bold, Courier(Bold), Cob___.*
Courier-BoldOblique, Courier(Boldltalic), Cobo__.*
Courier-Oblique, Courier(ltalk), Coo___.*
Helvetica, Helvetica, Hv___.*
Helvetica-Black, Helvetica-Black, Hvbl__.*
Helvetica-BlackOblique, Helvetica-Black(ltalic),
Hvblo__.*
Helvetica-Bold, Helvetica(Bold), Hvb___.*
Helvetica-BoldOblique, Helvetica(Boldltalic), Hvbo__.*
Helvetica-Condensed-Black,
Helvetica(CondensedBlack), Hvcbl_.*
Helvetica-Condensed-BlackObl,
Helvetica(CondensedBlack),Italic,
Hvco__.*
Helvetica-Narrow, Helvetica-Narrow, Hvn___.*
Helvetica-Narrow-Bold, Helvetica-Narrow(Bold),
Hvnb__.«
Helvetica-Narrow-BoldOblique, Helvetica-
Narrow(Boldltalic),
Hvnbo_.*
Helvetica-Narrow-Oblique, Helvetica-Narrow(ltalic),
Hvno__.»
Helvetica-Oblique, Helvetica(ltalic), Hvo___.*
LetterGothic, LetterGothic, Lg___.*
LetterGothic-Bold, LetterGothic(Bold), Lgb__.*
LetterGothic-BoldSlanted, LetterGothic(Boldltalic),
Lgbsl_.*
LetterGothic-Slanted, LetterGothic(ltalic), Lgsl__.*
NewCenturySchlbk-Roman, NewCenturySchlbk,
Ncr___.«
NewCenturySchlbk-Bold, NewCenturySchlbk(Bold),
Neb___.*
NewCenturySchlbk-ltalic, NewCenturySchlbk(ltalic),
Nci___.*
NewCenturySchlbk-Boldltalic,
NewCenturySchlbk(Boldltalic),
Ncbi__.*
Palatino-Roman, Palatino, For__.*
Palatino-Bold, Palatino(Bold), Pob__.*
Palatine-Italic, Palatino(ltalic), Poi___.*
Palatino-Boldltalic, Palatino(Boldltalic), Pobi__.*
Symbol, Symbol, Sy___.*
Times-Roman, Times, Tir___.*
Times-Bold, Times(Bold), Tib__.*
Times-Italic, Times(ltalk), Tii__.*
Times-Boldttalic, Times(Boldltalic),
Tibi__.*
ZapfDingbats, Zap
fDingbats, Zd___.*
Ошибка «Can' t open system level scanner driver...[4428]» при сканировании с помощью Adobe Acrobat Capture
ОПИСАНИЕ
Во время сканирования документа Adobe Acrobat Capture выводит сообщение об ошибке «Can't open system level scanner driver... [4428]».
РЕШЕНИЕ
Проделайте одно или несколько из следующих действий:
А. Удалите и установите заново драйвер сканера. См. документацию к своему сканеру.
Б. Замените драйвер сканера более новой версией.
В. Если Вы пользуетесь Windows 95, проверьте, нормально ли загружается драйвер сканера системного уровня:
1. Перезапустите компьютер и, когда появится сообщение Starting Windows 95, нажмите клавишу F8.
2. Выберите Step-by-Step Confirmation (вариант 5). Это позволит строка за строкой отследить каждый загрузочный файл (например, AUTOEXEC.BAT, CONFIG.SYS).
3. Принимая загрузочный файл и подтверждая каждую строку файлов AUTOEXEC.BAT и CONFIG.SYS, нажимайте кнопку Yes. Если файл драйвера сканирующего устройства не загружается и возвращает сообщение об ошибке, обратитесь за помощью к фирме-производителю сканера.
Г. Попросите производителя сканера произвести диагностический тест как сканера, так и его драйверов. Воспользуйтесь другим TWAIN-совмесгимым приложением (например Adobe Photoshop) и введите изображение с помощью TWAIN-драйвера для своего сканера. Если сканер корректно получает изображение, попробуйте воспользоваться этим же драйвером с Adobe Capture.
ПРИМЕЧАНИЕ: Acrobat Capture работает не со всеми сканерами, использующими TWAIN-драйвер. TWAIN может обеспечивать получение изображений в других программах, а в Capture нет.
ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Если драйвер системного уровня для Вашего сканера поврежден, устарел или затерт другим приложением, то драйвер сканера ISIS, который поставляет Adobe, не может работать нормально и Acrobat Capture возвращает ошибку «Can't open system level scanner driver, check installation [4428]». Удалите драйвер и установите его заново с инсталляционных дисков, прилагаемых к сканеру. За новой версией драйвера обратитесь к фирме-производителю своего сканера.
Если после обновления и переустановки драйвера ошибка не исчезает, попросите у производителя сканера утилиту для диагностического тестирования. Многие фирмы предоставляют такие утилиты своим клиентам.
Acrobat Capture поддерживает некоторые версии TWAIN и некоторые сканеры, использующие интерфейс TWAIN. Из-за ограниченной поддержки TWAIN в Acrobat Capture, а также вследствие того, что TWAIN-драйверы плохо обрабатывают многостраничные документы, Adobe рекомендует пользоваться драйверами ISIS фирмы Pixel Translation.
Интерфейс TWAIN требует сканера, поддерживающего TWAIN, а также дополнительного модуля (plug-in) производителя сканера. Чтобы воспользоваться TWAIN, выполните инсталляцию согласно инструкции производителя TWAIN-сканера.Если производитель не включает в комплект поставки сканера программу Source Manager или файл TWAIN Data Source (*.ds), дополнительный модуль TWAIN работать не будет. Adobe этих программных средств не поставляет. Подробную информацию об использовании TWAIN с Вашим сканером Вы получите у производителя сканера.
